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Le champion des VTC doit mener plusieurs batailles de front. La concurrence tente de grignoter ses parts de marché, les taxis défendent les cendres de leur monopole et les législateurs sévères veulent suspendre ses activités. Michelle Lamberti-Ceaux, directrice marketing d’Uber, nous explique comment elle parvient dans ce contexte difficile à attirer et fidéliser chauffeurs et utilisateurs.

Si la transformation digitale reste l’horizon de nombreuses industries, le secteur de la musique la regarde déjà dans son rétroviseur. Les fichiers audios, faciles à télécharger car peu volumineux, s’échangent depuis qu’Internet a envahi les foyers. Dans ce contexte, les acteurs du disque, dominants autrefois, doivent se réinventer. Stéphane Le Tavernier, à la tête de Sony Music France, décrypte cette transformation.

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