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Leader des analyses marketing, SAS a longtemps été perçu comme un créateur d'outils sophistiqués destinés aux génies de l'informatique. Randy Guard, directeur marketing groupe de l'éditeur américain de logiciels, veut changer cette image. Il décrit pour Décideurs le potentiel de sa technologie et ses ambitions concernant l'analyse de données en temps réel. Selon lui, l’individualisation des services est à portée de main.

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